Description des tâches principales

 

Au Collège Villa Maria, chaque élève compte. Si vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes et offrir un soutien technique de qualité dans un milieu éducatif dynamique, joignez-vous à notre équipe à titre d'opérateur(trice) en technologies de l'information.

Le Collège Villa Maria est une école secondaire privée mixte francophone et anglophone qui accueille près de 1 450 élèves. Dans un monde en constante évolution, notre établissement mise sur un accompagnement personnalisé, un environnement stimulant et une pédagogie innovante. Grâce à l'intégration de la technologie au service de l'enseignement, nous offrons à nos élèves une expérience d'apprentissage moderne, efficace et humaine. À titre d'opérateur(trice) TI, vous contribuerez quotidiennement au bon fonctionnement des outils technologiques qui soutiennent les élèves et les membres du personnel dans leurs activités.

 

Responsabilités principales

  • Répondre aux demandes de soutien technique de premier niveau.
  • Assister les élèves et les membres du personnel dans l'utilisation des outils technologiques.
  • Effectuer le diagnostic de base et résoudre les problèmes courants liés aux équipements et logiciels.
  • Effectuer une première analyse des incidents et assurer une escalade documentée selon les procédures établies
  • Acheminer les demandes de service liées au département et les dossiers plus complexes aux techniciens informatiques ou au technicien informatique principal.
  • Gérer les demandes de réservation des studios de montage.
  • Préparer, installer et configurer les ordinateurs, appareils mobiles et périphériques.
  • Participer au déploiement et au remplacement des équipements technologiques.
  • Assurer l'inventaire et le suivi du matériel informatique.
  • Assurer l'inventaire physique des équipements, le suivi des mouvements et la mise à jour des registres d'actifs
  • Effectuer les mises à jour de base des logiciels et équipements.
  • Gérer les prêts d’équipements
  • Participer à l'entretien des équipements technologiques.
  • Participer à la mise en place et au bon fonctionnement des équipements audio-visuels dans les différents espaces communs de l’école.
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au service des TI.
  • Contribuer au maintien d'un environnement technologique fonctionnel et sécuritaire.
  • Effectuer toute autre tâche connexe.
Qualifications et aptitudes requises

 

Qualifications requises

  • DEP, AEC ou DEC en informatique ou formation pertinente.
  • Formation en audiovisuel
  • Expérience en soutien technique ou en service à la clientèle (atout).
  • Connaissance de base de l'environnement Apple (macOS) et des outils Microsoft 365.
  • Bilingue français et anglais.
  • Intérêt pour les technologies et l'apprentissage continu.
  • Aisance avec les équipements audiovisuels (consoles de son et d'éclairage, projecteurs).

Compétences recherchées

  • Sens du service à la clientèle.
  • Débrouillardise et autonomie.
  • Capacité à résoudre des problèmes.
  • Esprit d'équipe.
  • Rigueur et sens de l'organisation.
Ce que nous offrons

 

Pourquoi nous choisir comme employeur ?

  • Régime d’assurances collectives adapté aux besoins des employés
  • Régime de retraite RREGOP
  • Programme d’aide aux employés
  • Ambiance de travail humaine et chaleureuse
  • Possibilité de collaborer avec une équipe multidisciplinaire dans divers comités
  • Site extérieur historique et enchanteur
  • À proximité d’une station de métro
  • Stationnement gratuit
  • Programme d’insertion professionnelle