Description des tâches principales

 

  • Assurer un accueil chaleureux et un service à la clientèle professionnel auprès des usagers, en personne, par téléphone et par courriel.
  • Fournir des renseignements clairs et précis sur les activités et services offerts.
  • Collaborer étroitement avec l’agente expérience client afin d’assurer la fluidité et la qualité du déroulement des activités.
  • Travailler en collaboration avec l’appariteur en fonction afin d’assurer la meilleure expérience possible aux usagers.
  • Effectuer les réservations, les inscriptions et la création des contrats pour les activités et les locations sportives dans les systèmes informatiques.
  • Collecter les paiements et faire les dépôts de fin de soirée.
  • Guider et orienter les usagers dans les installations.
  • Veiller au respect des règlements du Centre sportif.
  • Accomplir, au besoin, toute autre tâche connexe.
Qualifications et aptitudes requises

 

  • Détenir un diplôme d’études secondaires; un diplôme d’études collégiales sera considéré comme un atout.
  • Maîtriser la suite Microsoft Office et démontrer des habiletés en informatique.
  • Posséder une bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un anglais fonctionnel à l’oral.
  • Assurer un service à la clientèle courtois et professionnel en tout temps.
  • Faire preuve de rigueur et organiser efficacement son travail afin de gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Démontrer autonomie, esprit d’initiative, bon jugement et capacité d’adaptation.
  • Collaborer facilement en équipe et agir avec efficacité sous pression.
Ce que nous offrons

 

  • Conditions d’emploi : un poste saisonnier permanent (dix mois par année).
  • Horaire : 35 heures/semaine (du lundi au jeudi de 14 h 30 à 22 h et les vendredis de 12 h à 17 h).
  • Entrée en fonction : immédiat.
  • Salaire : le taux horaire varie entre 24,29 $ et 25,32 $, selon l’expérience, et est bonifié d’une gamme d’avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite, vacances, etc.).